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El otoño pasado, con la vida paralizada durante la pandemia, me obsesioné con los videos de personas influyentes paradas en sus habitaciones probándose ropa de una empresa llamada Shein.
En TikToks con el hashtag #sheinhaul, una mujer joven levantaba una gran bolsa de plástico y la abría, liberando una sucesión de bolsas de plástico más pequeñas, cada una de las cuales contenía una prenda de vestir cuidadosamente doblada. Luego, la cámara muestra a una mujer que lleva una pieza en un momento, rápido, intercalado con capturas de pantalla de la aplicación Shein que muestran los precios: vestido de $8, traje de baño de $12.
En esta madriguera de conejo están los temas: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Estos videos invitan a los espectadores a maravillarse ante la colisión surrealista entre el bajo costo y la abundancia. Los comentarios que se alinean con las emociones apoyan el desempeño (“BOD GOALS”). En algún momento uno se cuestionará la moralidad de prendas tan baratas, pero habrá un aluvión de voces defendiendo con igual entusiasmo a Shein y a la influencer (“Demasiado linda”. “Es su dinero, déjenla en paz”), comentó el comentarista original. permanecerá en silencio.
Lo que hace que esto sea más que un simple misterio aleatorio en Internet es que Shein se ha convertido silenciosamente en un gran negocio. "Shein surgió muy rápido", dijo Lu Sheng, profesor de la Universidad de Delaware que estudia la industria textil y de confección global. "Dos años Hace tres años nadie había oído hablar de ellos”. A principios de este año, la firma de inversiones Piper Sandler encuestó a 7.000 adolescentes estadounidenses sobre sus sitios de comercio electrónico favoritos y descubrió que, si bien Amazon era el claro ganador, Shein quedó en segundo lugar. La compañía tiene la mayor participación en el mercado de moda rápida de Estados Unidos: 28 por ciento. .
Según se informa, Shein recaudó entre 1.000 y 2.000 millones de dólares en financiación privada en abril. La empresa está valorada en 100.000 millones de dólares, más que los gigantes de la moda rápida H&M y Zara juntos, y más que cualquier empresa privada del mundo, excepto SpaceX y el propietario de TikTok, ByteDance.
Teniendo en cuenta que la industria de la moda rápida es una de las más peligrosas del mundo, me sorprendió que Shein lograra atraer este tipo de capital. Su dependencia de los textiles sintéticos destruye el medio ambiente y, al alentar a las personas a seguir actualizando sus guardarropas, crea enorme desperdicio; la cantidad de textiles en los vertederos estadounidenses casi se ha duplicado en las últimas dos décadas. Mientras tanto, los trabajadores que cosen ropa reciben muy poco salario por su trabajo en condiciones agotadoras y a veces peligrosas. En los últimos años, muchas de las casas de moda más importantes han sentido la presión. Ahora, sin embargo, ha surgido una nueva generación de empresas de “moda súper rápida” y muchas han hecho poco para adoptar mejores prácticas. De ellas, Shein es, con diferencia, la más grande.
Una noche de noviembre, cuando mi marido acostaba a nuestro hijo de 6 años, me senté en el sofá del salón y abrí la aplicación Shein. “Es grande”, decía el cartel de las rebajas del Black Friday en la pantalla. parpadeando para enfatizar. Hice clic en el ícono de un vestido, clasifiqué todos los artículos por precio y seleccioné el artículo más barato por curiosidad sobre la calidad. Este es un vestido rojo ajustado de manga larga ($2.50) hecho de malla transparente. En la sección de sudaderas, agregué un lindo suéter con bloques de colores ($4.50) a mi carrito.
Por supuesto, cada vez que elijo un artículo, la aplicación me muestra estilos similares: Body de malla genera body de malla; La ropa cómoda con bloques de colores nace de la ropa cómoda con bloques de colores. Me ruedo y ruedo. Cuando la habitación estaba a oscuras, no podía levantarme y encender las luces. Hay una vaga vergüenza en esta situación. Mi esposo subió de la sala de estar. después de que nuestro hijo se durmiera y me preguntara qué estaba haciendo con un tono un poco preocupado. “¡No!” Lloré. Encendió la luz. Escogí una camiseta de algodón con mangas abullonadas ($12,99) de la colección premium del sitio. Después del descuento del Black Friday, el precio total de los 14 artículos es $80,16.
He tenido la tentación de seguir comprando, en parte porque la aplicación lo fomenta, pero sobre todo porque hay mucho para elegir y todos son baratos. Cuando estaba en la escuela secundaria, la primera generación de empresas de moda rápida capacitó a los compradores. esperar una blusa aceptable y linda por menos del costo de entrega de una noche. Ahora, más de 20 años después, Shein está rebajando el precio de los sándwiches delicatessen.
Aquí hay información conocida sobre Shein: Es una empresa nacida en China con casi 10,000 empleados y oficinas en China, Singapur y Estados Unidos. La mayoría de sus proveedores están ubicados en Guangzhou, una ciudad portuaria en el río Perla, a unas 80 millas al noroeste de Hong Kong.
Más allá de eso, la empresa comparte sorprendentemente poca información con el público. Al ser una empresa privada, no divulga información financiera. Su director ejecutivo y fundador, Chris Xu, declinó ser entrevistado para este artículo.
Cuando comencé a investigar sobre Shein, parecía que la marca existía en un espacio límite ocupado por adolescentes y veinteañeros y nadie más. En una llamada de resultados el año pasado, un analista financiero preguntó a los ejecutivos de la marca de moda Revolve sobre la competencia de Shein. Codirector ejecutivo Mike Karanikolas respondió: “Estás hablando de una empresa china, ¿verdad? No sé cómo pronunciarlo: shein”. (Ella entró.) Él desestimó la amenaza. Un regulador federal de comercio me dijo que nunca había oído hablar de la marca, y luego, esa noche, me envió un correo electrónico: “Posdata: mi hija de 13 años no solo sabe la empresa (Shein), pero también siguen usando su pana esta noche”. Se me ocurrió que si quería saber sobre Shein, debería comenzar con quien pareciera conocerlo mejor: sus influencers adolescentes.
Una hermosa tarde del pasado diciembre, una chica de 16 años llamada Makeenna Kelly me recibió en la puerta de su casa en un tranquilo suburbio de Fort Collins, Colorado. Kelly es una pelirroja con una vibra glamorosa de Cabbage Patch Kid y es conocida por Cosas de ASMR: hacer clic en cuadros, trazar texto en la nieve afuera de su casa. En Instagram, tiene 340.000 seguidores; en YouTube, tiene 1,6 millones. Hace unos años, comenzó a filmar para una marca propiedad de Shein llamada Romwe. Publica videos nuevos aproximadamente una vez al mes. En un video que vi por primera vez el otoño pasado, ella estaba caminando por su patio trasero en frente a un árbol con hojas doradas, vistiendo un suéter corto a cuadros de diamantes de $ 9. La cámara apunta a su vientre y, en la voz en off, su lengua emite un sonido jugoso. Ha sido visto más de 40.000 veces; el suéter Argyle está agotado.
Vine a ver a Kelly filmar. Ella bailó hasta la sala de estar, calentándose, y me llevó escaleras arriba hasta el rellano alfombrado del segundo piso donde filmó. Hay un árbol de Navidad, una torre para gatos y, en el medio de la plataforma, un iPad montado sobre un trípode con luces anulares. En el suelo había un montón de camisas, faldas y vestidos de Romwe.
La madre de Kelly, Nichole Lacy, recogió su ropa y fue al baño a vaporizarla. "Hola Alexa, pon música navideña", dijo Kelly. Fue al baño con su madre y luego, durante la siguiente media hora, se vistió. con un vestido nuevo tras otro (cárdigan de corazón, falda con estampado de estrellas) y modelando en silencio frente a la cámara del iPad, haciendo Besar la cara, levantar una pierna, acariciar el dobladillo aquí o atar una corbata allá. La esfinge de la familia, Gwen, pasea por el marco y se abrazan. Más tarde, apareció otra gata, Agatha.
A lo largo de los años, el perfil público de Shein ha estado en la forma de personas como Kelly, quien formó una coalición de personas influyentes para filmar películas de gran éxito para la compañía. Según Nick Baklanov, experto en marketing e investigación de HypeAuditor, Shein es inusual en la industria. porque envía ropa gratis a una gran cantidad de influencers. Estos a su vez comparten códigos de descuento con sus seguidores y ganan comisiones por las ventas. Esta estrategia la ha convertido en la marca más seguida en Instagram, YouTube y TikTok, según HypeAuditor.
Además de ropa gratis, Romwe también paga una tarifa fija por sus publicaciones. No reveló sus honorarios, aunque dijo que ganó más dinero en unas pocas horas de trabajo de video que algunos de sus amigos con trabajos regulares después de la escuela. en una semana. A cambio, la marca obtiene un marketing de costo relativamente bajo donde a su público objetivo (adolescentes y veinteañeros) le gusta pasar el rato. Si bien Shein trabaja con grandes celebridades e influencers (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae), su El punto óptimo parece ser aquellos con un número de seguidores mediano.
En la década de 1990, antes de que naciera Kelly, Zara popularizó un modelo que tomaba prestadas ideas de diseño de las cosas que llamaban la atención de la pasarela. Al producir prendas cerca de su sede española y racionalizar su cadena de suministro, ofrece estos estilos probados a precios sorprendentemente bajos. precios en cuestión de semanas. La inversionista de Andreessen Horowitz, Connie Chan, invirtió en Cider, el rival de Shein. Ponte. "No les importa si Vogue piensa que no es una pieza interesante", dijo. Nova son parte de la misma tendencia.
Después de que Kelly terminó de fotografiar, Lacey me preguntó cuánto pensaba que costaban todas las piezas en el sitio web de Romway (21 de ellas, más una bola de nieve decorativa). Se ven mejor que lo que compré cuando hice clic deliberadamente en el artículo más barato, así que Supongo que al menos $500. Lacey, de mi edad, sonrió. “Eso son $170”, dijo, abriendo mucho los ojos como si ella misma no pudiera creerlo.
Cada día, Shein actualiza su sitio web con un promedio de 6.000 nuevos estilos, una cifra escandalosa incluso en el contexto de la moda rápida.
A mediados de la década de 2000, la moda rápida era el paradigma dominante en el comercio minorista. China se unió a la Organización Mundial del Comercio y rápidamente se convirtió en un importante centro de producción de ropa, y las empresas occidentales trasladaron la mayor parte de su fabricación allí. Alrededor de 2008, apareció por primera vez el nombre del director ejecutivo de Shein. en documentos comerciales chinos como Xu Yangtian. Aparece como copropietario de una empresa recién registrada, Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd., junto con otras dos personas, Wang Xiaohu y Li Peng. Xu y Wang poseen cada uno el 45 por ciento de la empresa, mientras que Li posee el 10 por ciento restante, según muestran los documentos.
Wang y Li compartieron sus recuerdos de esa época. Wang dijo que él y Xu se conocieron por compañeros de trabajo y, en 2008, decidieron hacer negocios de marketing y comercio electrónico transfronterizo juntos. Wang supervisa algunos aspectos del desarrollo empresarial y las finanzas. , dijo, mientras Xu supervisa una variedad de asuntos más técnicos, incluido el marketing SEO.
Ese mismo año, Li pronunció un discurso sobre marketing en Internet en un foro en Nanjing. Xu, un joven larguirucho de rostro alargado, se presentó diciendo que estaba buscando asesoramiento empresarial. "Es un novato", dijo Lee. Pero Xu parecía tenaz. y diligente, por lo que Li aceptó ayudar.
Xu invitó a Li a unirse a él y a Wang como asesores a tiempo parcial. Los tres alquilaron una pequeña oficina en un edificio humilde y de poca altura con un escritorio grande y algunos escritorios (no más de una docena de personas adentro) y su compañía se lanzó en Nanjing en octubre. Al principio, intentaron vender todo tipo de cosas, incluidas teteras y teléfonos móviles. Más tarde, la empresa añadió ropa, dijeron Wang y Li. Si las empresas extranjeras pueden contratar proveedores chinos para confeccionar ropa para clientes extranjeros, entonces por supuesto, las empresas dirigidas por chinos pueden hacerlo con más éxito. (Un portavoz de Shein cuestionó esa afirmación, diciendo que Nanjing Dianwei Information Technology “no participa en la venta de prendas de vestir”).
Según Li, comenzaron a enviar compradores a un mercado mayorista de ropa en Guangzhou para comprar muestras individuales de ropa de varios proveedores. Luego enumeran estos productos en línea, utilizando una variedad de nombres de dominio diferentes, y publican publicaciones básicas en inglés en plataformas de blogs como WordPress y Tumblr para mejorar el SEO; sólo cuando un artículo sale a la venta informan sobre un artículo determinado. Los mayoristas realizan pedidos en lotes pequeños.
A medida que aumentaron las ventas, comenzaron a investigar tendencias en línea para predecir qué nuevos estilos podrían tener éxito y a realizar pedidos con anticipación, dijo Li. También utilizaron un sitio web llamado Lookbook.nu para encontrar pequeños influencers en EE. UU. y Europa y comenzaron a enviarlos gratis. ropa.
Durante este tiempo, Xu trabajaba muchas horas y a menudo permanecía en la oficina mucho después de que otros regresaban a casa. "Tenía un fuerte deseo de triunfar", dijo Lee. "Son las 10 de la noche y me regaña, me compra comida callejera a altas horas de la noche. , pregunta más. Entonces podría terminar a la 1 o 2 de la madrugada”. Lee sobre la cerveza y las comidas (pato salado hervido, sopa de fideos) le dio consejos a Xu porque Xu escuchó con atención y aprendió rápidamente. Xu no habló mucho sobre su vida personal, pero le dijo a Li que creció en la provincia de Shandong y que todavía estaba luchando. .
Al principio, recuerda Li, el pedido promedio que recibían era pequeño, alrededor de 14 dólares, pero vendían entre 100 y 200 artículos por día; en un buen día, podrían ser más de 1.000. La ropa es barata, ese es el punto. "Buscamos márgenes bajos y volúmenes altos", me dijo Lee. Además, añadió, el bajo precio ha reducido las expectativas de calidad. La empresa creció hasta contar con unos 20 empleados, todos bien remunerados. Fat Xu engordó y amplió su guardarropa.
Un día, después de más de un año en el negocio, Wang apareció en la oficina y descubrió que Xu había desaparecido. Se dio cuenta de que algunas de las contraseñas de la empresa habían sido cambiadas y se preocupó. Como describió Wang, llamó y le envió un mensaje de texto a Xu, pero no obtuvo respuesta, luego fue a su casa y a la estación de tren para buscar a Xu. Xu se fue. Para empeorar las cosas, tomó el control de la cuenta PayPal que la compañía usaba para recibir pagos internacionales. Wang notificó a Li, quien finalmente pagó al resto de la empresa y despidió al empleado. Más tarde, se enteraron de que Xu había desertado y continuó en el comercio electrónico sin ellos. (El portavoz escribió que Xu "no estaba a cargo de las cuentas financieras de la empresa" y que Xu y Wang fueron “separados pacíficamente”).
En marzo de 2011, se registró el sitio web que se convertiría en Shein, SheInside.com. El sitio se autodenomina “la empresa de vestidos de novia líder en el mundo”, aunque vende una variedad de ropa para mujeres. A finales de ese año, describió a sí mismo como un “superminorista internacional”, que lleva rápidamente a las tiendas “lo último en moda urbana de las calles principales de Londres, París, Tokio, Shanghai y Nueva York”.
En septiembre de 2012, Xu registró una empresa con un nombre ligeramente diferente al de la empresa que cofundó con Wang y Li: Nanjing E-Commerce Information Technology. Poseía el 70% de las acciones de la empresa y un socio poseía el 30% de las acciones. Ni Wang ni Li han vuelto a estar en contacto con Xu, lo mejor en opinión de Li. "Cuando se trata de una persona moralmente corrupta, No sabes cuándo te va a hacer daño, ¿verdad? Lee dijo: "Si puedo alejarme de él antes, al menos no podrá lastimarme más tarde".
En 2013, la empresa de Xu recaudó su primera ronda de financiación de capital de riesgo, supuestamente 5 millones de dólares de Jafco Asia, según CB Insights. En un comunicado de prensa de la época, la empresa, que se hace llamar SheInside, se describió a sí misma como “lanzada como un sitio web en 2008”, el mismo año en que se fundó Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (Muchos años después, comenzará a utilizar el año de fundación 2012).
En 2015, la empresa recibió otros 47 millones de dólares en inversión. Cambió su nombre a Shein y trasladó su sede de Nanjing a Guangzhou para estar más cerca de su base de proveedores. Abrió discretamente su sede en Estados Unidos en una zona industrial del condado de Los Ángeles. También adquirió Romwe, una marca que Lee, casualmente, comenzó con una novia hace unos años, pero que abandonó antes de ser adquirida. Coresight Research estima que en 2019, Shein generó 4 mil millones de dólares en ventas.
En 2020, la pandemia devastó la industria de la confección. Aun así, las ventas de Shein siguen creciendo y se espera que alcancen los 10.000 millones de dólares en 2020 y los 15.700 millones de dólares en 2021. (No está claro si la empresa es rentable). Si algún dios decidiera inventar una prenda Una marca adecuada para una era de pandemia, donde toda la vida pública se reduce al espacio rectangular de la pantalla de una computadora o un teléfono, podría parecerse mucho a Shein.
Llevo meses cubriendo Shein cuando la compañía accedió a dejarme entrevistar a varios de sus ejecutivos, entre ellos el presidente estadounidense George Chiao; Molly Miao, directora de marketing; y el Director Ambiental, Social y de Gobernanza Adam Winston. Me describieron un modelo completamente diferente de cómo operan los minoristas tradicionales. Una marca de moda típica podría diseñar cientos de estilos internamente cada mes y pedir a sus creadores que hicieran miles de cada estilo. Las piezas están disponibles online y en tiendas físicas.
Por el contrario, Shein trabaja principalmente con diseñadores externos. La mayoría de sus proveedores independientes diseñan y fabrican ropa. Si a Shein le gusta un determinado diseño, hará un pedido pequeño, de 100 a 200 piezas, y la ropa obtendrá la etiqueta Shein. Sólo dos semanas desde el concepto hasta la producción.
Las prendas terminadas se envían al gran centro de distribución de Shein, donde se clasifican en paquetes para los clientes, y esos paquetes se envían directamente a las puertas de las personas en los EE. UU. y en más de 150 países más, en lugar de enviar grandes cantidades de prendas a todas partes en primer lugar. . El mundo en el contenedor, como lo han hecho tradicionalmente los minoristas. Muchas de las decisiones de la empresa se toman con la ayuda de su software personalizado, que puede identificar rápidamente qué piezas son populares y reordenarlas automáticamente; detiene la producción de estilos que se venden de manera decepcionante.
El modelo puramente online de Shein significa que, a diferencia de sus mayores rivales de la moda rápida, puede evitar los costos operativos y de personal de las tiendas físicas, incluido el manejo de estantes llenos de prendas sin vender al final de cada temporada. software, depende de los proveedores para diseñar y hacer que el trabajo sea más rápido y eficiente. El resultado es un flujo interminable de ropa. Cada día, Shein actualiza su sitio web con un promedio de 6.000 nuevos estilos, una cifra escandalosa incluso en el contexto de la moda rápida. .En los últimos 12 meses, Gap enumeró alrededor de 12.000 artículos diferentes en su sitio web, H&M alrededor de 25.000 y Zara alrededor de 35.000, según descubrió el profesor Lu de la Universidad de Delaware. En ese momento, Shein tenía 1,3 millones. precio asequible”, me dijo Joe. “Cualquier cosa que los clientes necesiten, pueden encontrarla en Shein”.
Shein no es la única empresa que realiza pequeños pedidos iniciales a proveedores y luego vuelve a realizar pedidos cuando los productos funcionan bien. Boohoo fue pionero en este modelo. Pero Shein tiene una ventaja sobre sus rivales occidentales. Si bien muchas marcas, incluida Boohoo, utilizan proveedores en China, La propia proximidad geográfica y cultural de Shein la hace más flexible. “Es muy difícil construir una empresa así, es casi imposible que lo haga un equipo que no esté en China”, dice Chan de Andreessen Horowitz.
El analista de Credit Suisse, Simon Irwin, ha estado desconcertado por los bajos precios de Shein. "Hice un perfil de algunas de las empresas de abastecimiento más eficientes del mundo que compran a escala, tienen 20 años de experiencia y sistemas logísticos muy eficientes", me dijo Owen. La mayoría admitió que no podían llevar el producto al mercado al mismo precio que Shein”.
Aún así, Irving duda de que los precios de Shein se mantengan bajos en absoluto, o incluso en su mayoría a través de compras eficientes. En cambio, señala cómo Shein ha utilizado el sistema de comercio internacional de manera ingeniosa. Enviar un paquete pequeño desde China a los EE. UU. generalmente cuesta menos que enviar desde en otros países o incluso dentro de EE. UU., en virtud de un acuerdo internacional. Además, desde 2018, China no ha impuesto impuestos a las exportaciones de empresas chinas directas al consumidor, y los derechos de importación estadounidenses no se aplican a bienes valorados en menos de 800 dólares. Otros países tienen regulaciones similares que permiten a Shein evitar los derechos de importación, dijo Owen. (Un portavoz de Shein dijo que "cumple con las leyes fiscales de las regiones en las que opera y está sujeto a las mismas regulaciones fiscales que sus homólogos de la industria". )
Irving también hizo otro comentario: dijo que muchos minoristas en Estados Unidos y Europa están aumentando el gasto para cumplir con las regulaciones y normas sobre políticas laborales y ambientales. Shein parece estar haciendo mucho menos, agregó.
En una semana fresca de febrero, justo después del Año Nuevo chino, invité a un colega a visitar el distrito Panyu de Guangzhou, donde Shein hace negocios. Shein rechazó mi solicitud de hablar con el proveedor, por lo que mis colegas vinieron a ver sus condiciones laborales por sí mismos. Un moderno edificio blanco con el nombre de Shein se alza a lo largo de una pared en un tranquilo pueblo residencial, entre escuelas y apartamentos. A la hora del almuerzo, el restaurante está lleno de trabajadores que llevan insignias de Shein. Los tablones de anuncios y los postes telefónicos alrededor del edificio están densamente poblados de puestos de trabajo. Anuncios de fábricas de ropa.
En un vecindario cercano, una densa colección de pequeñas fábricas informales, algunas en lo que parece ser un edificio residencial remodelado, se pueden ver bolsos con el nombre de Shein apilados en estantes o alineados sobre mesas. Algunas instalaciones están limpias y ordenadas. Entre ellas, Las mujeres usan sudaderas y mascarillas quirúrgicas y trabajan en silencio frente a las máquinas de coser. En una pared, el Código de conducta para proveedores de Shein está publicado de manera destacada (“Los empleados deben tener al menos 16 años”. “Pagar los salarios a tiempo”. “No se permite el acoso”). o abuso de empleados”). En otro edificio, sin embargo, las bolsas llenas de ropa están apiladas en el suelo y cualquiera que lo intente deberá pasar con un juego de pies complicado y pasar.
El año pasado, los investigadores que visitaron Panyu en nombre del grupo de vigilancia suizo Public Eye también descubrieron que algunos edificios tenían pasillos y salidas bloqueados por grandes bolsas de ropa, un aparente peligro de incendio. Tres trabajadores entrevistados por los investigadores dijeron que normalmente llegan a las 8 am. y salen alrededor de las 10 o 10:30 pm, con un descanso de aproximadamente 90 minutos para el almuerzo y la cena. Trabajan siete días a la semana, con un día libre al mes, un horario prohibido por la ley china. Winston, director de medio ambiente, social y gobernanza, me dijo que después de enterarse del informe de Public Eye, Shein “lo investigó ella misma”.
La compañía recibió recientemente un cero sobre 150 en una escala mantenida por Remake, una organización sin fines de lucro que aboga por mejores prácticas laborales y ambientales. La puntuación refleja en parte el historial ambiental de Shein: la compañía vende mucha ropa desechable, pero revela muy poco sobre su producción que ni siquiera puede empezar a medir su huella ambiental”. Todavía no conocemos realmente su cadena de suministro. No sabemos cuántos productos fabrican, no sabemos cuántos materiales utilizan en total y no conocemos su huella de carbono”, me dice Elizabeth L. Cline, directora de promoción y políticas de Remake. (Shein no respondió preguntas sobre el informe de la nueva versión).
A principios de este año, Shein publicó su propio informe de sostenibilidad e impacto social, en el que se comprometió a utilizar textiles más sostenibles y a revelar sus emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, las auditorías de la empresa a sus proveedores encontraron importantes problemas de seguridad: de los casi 700 proveedores auditados, El 83 por ciento tenía “riesgos significativos”. La mayoría de las violaciones involucraron “preparación para incendios y emergencias” y “horarios de trabajo”, pero algunas fueron más graves: el 12 por ciento de los proveedores cometieron “violaciones de tolerancia cero”, que podrían incluir trabajo de menores de edad, trabajo forzoso o graves problemas de salud y seguridad. Le pregunté a la oradora cuáles eran estas violaciones, pero no dio más detalles.
El informe de Shein dice que la compañía brindará capacitación a los proveedores con violaciones graves. Si el proveedor no resuelve el problema dentro del plazo acordado (y en casos graves inmediatamente), Shein puede dejar de trabajar con ellos. Whinston me dijo: “Hay más trabajo por hacer”. "Hay que hacer, al igual que cualquier negocio necesita mejorar y crecer con el tiempo".
Los defensores de los derechos laborales dicen que centrarse en los proveedores puede ser una respuesta superficial que no aborda por qué existen condiciones peligrosas en primer lugar. Argumentan que las empresas de moda rápida son en última instancia responsables de presionar a los fabricantes para que fabriquen productos más rápido a precios más bajos, una demanda que hace Las malas condiciones laborales y el daño ambiental son casi inevitables. Esto no es exclusivo de Shein, pero el éxito de Shein lo hace particularmente convincente.
Klein me dijo que cuando una empresa como Shein promociona lo eficiente que es, sus pensamientos saltan a las personas, generalmente mujeres, que están agotadas física y mentalmente para que la empresa pueda maximizar los ingresos y maximizar los ingresos. Minimizar los costos. “Tienen que ser flexibles y trabajar durante la noche para que el resto de nosotros podamos presionar un botón y recibir un vestido en nuestra puerta por $10”, dijo.